FAQ 검색

  • 리뷰 작성 시 적립금이 지급되지 않는 경우가 궁금합니다.

    " 적립금 지급이 어렵거나 상이한 경우 "


     * 실 결제 금액이 1만원 미만(적립금, 배송비 미포함) 이거나, 배송완료 후 30일 이상 기간이 지난 경우

     * 시간 & 글자 수를 채우기 위해 반복된 문구나 움직임이 없는 경우 

     * 구매 상품과 무관할 경우 삭제 및 비노출될 수 있음

     * 이벤트 페이지 내 리뷰 적립금 지급이 불가하다는 내용이 고지된 할인 이벤트 상품의 경우 

     * 포토/비디오 중 일부 조건이 부합되지 않는 경우 차등 지급

    *  반품 혹은 사은품의 경우 




  • 구매 후기 팝업이 보이지 않아요.

    " 구매 후기 작성은 마이페이지 > 주문내역에서 가능 "


    리뷰 작성 팝업의 경우 배송 완료 후 노출이 되고 있으나, 다시 보지 않기 선택을 하시는 경우 확인되지 않습니다. 


    단, 후기 작성은 마이페이지 > 주문내역 > 구매후기 버튼을 통해서도 작성이 가능합니다.


  • 리뷰 등록 후 수정(삭제) 할 수는 없나요.

    "적립금 지급 전 리뷰 수정 및 삭제 가능"


    리뷰 작성 후 적립금 지급 전이라면 텍스트/포토/영상 리뷰 모두 수정/삭제 후 재작성이 가능합니다. 


    [수정/삭제 가능 경로]

    PC, 모바일 로그인 후 마이페이지 접속 ▶ 내가 쓴 게시물 ▶ 게시물 관리 하단 적립금 미지급 리뷰 수정 / 삭제 버튼 노출  

  • 오프라인 매장에서 구매한 상품도 리뷰 작성이 가능한가요.

    " 온라인 임블리에서 구매 내역이 확인되는 경우 리뷰 작성 가능"


    오프라인 매장 구매 상품의 경우 마이페이지> 주문 내역에서 구매 내역 확인이 어려운 부분으로 인해 리뷰 작성이 불가한 점 참고 부탁드립니다.

  • 임블리 회원 혜택이 궁금해요.

    " 회원 가입 시 제공되는 다양한 혜택 " 


    임블리 회원 가입 후 회원 등급에 따라 다양한 혜택이 제공됩니다.


    1. 연속 출석 체크 시 3천원 할인 쿠폰 증정

    2. 리뷰퀸 선정 시 20,000원 적립금 지급!

    3. 구매 시 회원 등급 별 3~10% 상시 할인 제공

    4. 10만원 이상 구매 시 1~5% 등급별 추가 적립 혜택 

    5. GOLD/STAR/S STAR 회원 무료 배송

    6. 생일 축하 10~20 % 할인 쿠폰 증정!

    7. GOLD/STAR/S STAR 회원 등급 GIFT BOX 증정


    ※ 자세한 회원 등급별 혜택은 마이페이지>로그인>쇼핑 혜택>멤버십 혜택에서 확인 바랍니다.


  • 회원 등급이 어떻게 나누어져 있나요.

    " 6가지 다양한 회원 등급에 따른 회원 혜택 제공 "


    최초 회원 가입 시 WHITE 등급으로 시작되며 구매 금액에 따라 WHITE/PINK/SILVER/GOLD/STAR 등급으로 구분되며 내부 기준에 따라 S STAR 등급을 선별합니다.

    회원 등급은 매월 1일, 최근 6개월간의 실 결제 금액 기준으로 변경됩니다.


    ※ 자세한 회원 등급별 혜택은 마이페이지>로그인>쇼핑 혜택>멤버십 혜택에서 확인 바랍니다.

  • 등급을 올릴 수 있는 방법이 궁금해요.

    " 최근 6개월 구매 금액에 따라 매월 1일 등급 산정 "


    등급은 최근 6개월의 실 결제 금액 기준으로 산정됩니다.

    기간 내 원하시는 등급의 구매 금액 기준에 맞게 구매해 주시면 익월 1일 등급이 조정되며, 조정 이후 등급별 혜택 적용이 가능합니다.

  • 적립금/예치금은 어떻게 사용하나요.

    " 구매 페이지 내에서 자유롭게 사용 가능 "


    예치금과, 적립금은 동시에 자유롭게 사용 가능하며, 구매 페이지에서 원하는 사용 금액 입력 후 사용해 주시면 됩니다.
    단, 적립금의 경우 2,000P 이상부터 사용 가능하며, 보유 예치금은 현금성 포인트로 반품/교환 배송비로 사용 및 최초 결제 수단으로 환불이 가능합니다.

  • 적립금을 많이 쌓을 수 있는 방법이 알고 싶어요.

    " 다양한 적립 혜택 제공 "


    1. 회원 구매 시 1% 구매 적립금 적립

    2. 10만원 이상 IMVELY.COM 회원 구매 시 회원등금에 따라 2~5% 적립금 적립

    3. 각종 이벤트 참여 시 제공되는 적립금

    4. 리뷰 작성을 통한 적립금


  • 적립금으로 구매해도 구매 적립금이 지급되나요.

    " 구매 적립금 1%는 적립금으로 구매 시에도 지급 "


    구매 적립금 1%에 대해서는 적립금 사용 금액 포함 지급됩니다.

    (신상 할인 등 이미 할인가 적용된 상품에 대해서는 구매 당시 금액에 대해 1% 적립)


    단, 10만 원 이상 구매 시 지급되는 회원 등급 적립금의 경우 사용한 적립금/쿠폰할인 제외 실 결제 금액에 대해 추가 지급되는 점 참고 부탁드립니다.

 
위로