" 로그인 후 휴면 해제 가능 "

휴면 아이디 계정 해제는 로그인 후 본인 인증 절차를 통해 가능하며,

비밀번호를 분실한 경우 고객센터로 문의하시면 임시 비밀번호가 가입된 회원 정보의 휴대폰으로 전송됩니다.

(단, 운영자 임의로 일반 회원 전환이 불가능한 점 참고 바랍니다.)

※ 휴면 회원이란?

1년 이상 서비스 이용 기록이 없는 고객의 개인 정보는 정보통신망법 제29조(개인 정보의 파기)에 따라 일반 고객의 개인 정보와 분리하여 별도로 저장 및 관리합니다.

휴면계정으로 전환되는 시점 최소 30일 이전, 해당 내용에 대하여 이메일 등을 통해 이용자에게 사전 통지하며, 휴면계정으로 전환된 경우 관련 법령에 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고 해당 개인 정보를 이용하고 있지 않습니다.

" 본인 인증 절차를 통해 확인 가능 "

- 로그인 페이지 아이디/비밀번호 찾기>이메일, 휴대폰 번호, 휴대폰 인증을 통해 확인 가능합니다.
- 고객센터 문의 시 회원 정보의 휴대폰 번호로 임시 비밀번호 전송이 가능하며 전송된 임시 비밀번호로 로그인 후 마이페이지에서 비밀번호를 수정하여 사용해 주시기 바랍니다.

" 앱 하단 설정에서 로그인 시 유지 설정 "

앱 실행 시 하단의 톱니바퀴 모양 설정에서 로그인 후 자동 로그인 ON 설정해 주시면 로그인 유지가 가능합니다.
자동 로그인 ON 설정 후에도 지속적으로 로그인이 풀리는 경우 고객센터로 문의 바랍니다.

" 네이버 간편 로그인은 회원, 네이버페이는 비회원 "

네이버 간편 로그인은 기존에 보유한 네이버 아이디가 있는 경우 네이버 아이디로 임블리 사이트 간편 가입 및 로그인이 가능합니다. 네이버페이를 이용하여 구매 시 임블리 사이트 회원가입 없이 네이버 포인트를 사용하여 결제가 가능하며, 네이버에서 제공하는 혜택을 받으실 수 있습니다.

※ 네이버 간편 로그인 가입 시 원활한 회원 혜택 적용을 위해 마이페이지 > 회원정보 수정에서 상세 정보 등록 부탁드립니다.

" 해당 간편 로그인 홈 페이지 내 비밀번호 찾기를 통해 가능 "

간편 로그인(네이버/카카오/페이스북) 가입 홈페이지에서 비밀번호 찾기를 통해 재설정이 가능합니다.

" 다른 간편 로그인 아이디로 가입 후 로그인 가능 "

네이버, 카카오톡, 페이스북 등 SNS를 통한 간편 로그인 아이디 생성 후 탈퇴하신 경우 동일 채널로는 재가입이 불가능합니다.
네이버 아이디 가입 후, 탈퇴 진행하셨다면 일반 회원 가입 시도 또는 탈퇴한 SNS 이외 다른 SNS로 신규 가입이 가능합니다.

" 발급된 가상 계좌로 입금 시, 2~5분 이내 시스템 자동 입금 확인 가능 "

가상 계좌 서비스란 발급받은 고유 계좌의 입금을 통해 결제하는 서비스로 주문 건별로 PG 사에서 일회성 계좌가 자동 생성되어 안내됩니다.

또한 안내받은 고유계좌로 입금 완료 시, 주문자와 입금자명이 일치하지 않아도 입금 금액이 일치하면 2~5분 이내 자동으로 입금 처리됩니다.

가상 계좌 주문 건은 관리자의 임의 입금 확인이 불가하며, 주문 시 생성된 가상 계좌 번호로 입금하지 않는 경우, 환불 요청 후 재주문 해주시기 바랍니다.

- 이벤트 등 주문 폭주 시 통신 환경에 따라 결제 시간이 더 소요될 수 있습니다.

- 미입금 상태로 주문일 포함 3일 후 자동 주문 취소되며, 복구가 불가합니다.

- 입금 금액이 상이한 경우 자동 연결 불가하며, 반드시 문자의 계좌 정보로 정확한 입금 바랍니다.

- 빠른 결제 확인을 원하시는 경우 다른 결제 수단(카드/휴대폰/실시간 계좌이체/간편결제)을 이용 바랍니다.

" 마이페이지 > 주문 내역에서 확인 가능 "

주문(결제) 후 알림톡이 확인되지 않은 경우 마이페이지에서 주문번호를 확인 부탁드리며, 주문 번호가 확인되는 경우 정상 주문 완료 건입니다.

주문 안내 알림톡이 자동 발송되고 있으나, 이벤트로 인한 주문 폭주 시 일시적으로 발송이 되지 않는 경우가 있습니다.
단, 주문 내역에서도 확인되지 않는 경우 고객센터로 문의 바랍니다.

" 가상 계좌 결제 시 주문 건별 정확한 금액으로 입금 필요 "

가상 계좌의 경우 1회성으로 생성된 번호이므로 원단위까지 정확한 금액으로만 입금 가능합니다.

여러 주문 건의 합산 금액으로는 입금 및 연결이 불가하므로, 주문 건별 입금 금액 및 계좌번호를 정확하게 확인하신 후 입금 부탁드립니다.

" 교환,반품 배송비 일반 계좌 입금 가능 "

교환, 반품 배송비에 대하여 일반 계좌로 입금 확인이 가능하며, 주문자 성함으로 정확한 입금 금액을 이체해 주시기 바랍니다.

교환 상품은 교환 배송비 입금 및 상품 준비 후 발송되며 결제자와 성함과 다르게 입금한 경우 자동 연결 누락으로 인한 처리 지연이 발생할 수 있습니다.