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  • "여주 우체국" 반품 시 반송처리 예정 안내


    2022년 01월 기준 임블리 물류센터 이전과 지정 택배사가 변경되었습니다. 

    기존 우체국 택배 계약 종료로 인해 추후 기존 주소지로 반품되는 상품은 수취 거절되어 반송될 예정이며, 반송으로 인한 추가 비용은 고객 부담입니다.  


    따라서 아래 변경된 주소와 지정 택배사로 교환/반품 진행 부탁드립니다.



    [지정 택배사] 

    CJ대한통운


    [변경 주소]

    경기도 남양주시 오남읍 오남리 188-6 CJ대한통운 노원SUB '임블리'    


  • 임블리 리뷰 정책 안내 (시행일자 : 2022.01.01)

    "임블리 리뷰 정책 안내" 


    작성된 리뷰는 고객님의 의견을 투명하게 반영하기 위해 관리자의 확인 없이 사이트에 바로 노출됩니다.

    리뷰 적립금 지급은 작성 후 영업일 기준 1~3일 내 순차 지급되니 참고 부탁드립니다.


    ※ 단, 운영자 판단에 따라 기준에 부합하는 리뷰의 경우에도 지급이 제한될 수 있습니다.

    * 추천 리뷰: [임블리 추천순]에 정렬되며 리뷰 담당자가 임의로 선정한 리뷰

    * 프리미엄 리뷰: 디테일(얼굴 공개/발색)한 사진/영상 3장 이상, 텍스트 200자 이상의 리뷰





    ※ 리뷰는 관리자 확인 없이 사이트에 즉시 노출되며, 후기 내용에 개인 정보 작성 및 이미지 노출된 경우 발견 즉시 사전 통보 없이 삭제됩니다. 
    (이로 인해 발생하는 모든 피해에 대해 임블리는 책임지지 않는 점 유의 바랍니다.)


  • 물류센터 이전 안내


    임블리 물류센터 이전에 따라 일부 상품의 배송 일정이 조정될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

    아울러 12/31(목)부터 개별 반품 접수 시, 변경되는 주소로 반품 접수해 주셔야 하니 아래 변경된 주소를 참고해 주시기 바랍니다.


    [변경 주소]

    경기도 남양주시 오남읍 오남리 188-6 CJ대한통운 노원SUB '임블리'   


  • 임블리 지정 택배사 변경 안내

    2022년 1월 1일부터 기존 우체국 택배에서 CJ대한통운으로 지정 택배사가 변경됨을 안내드립니다. 


    타 택배사 이용 시 계약 요금이 적용되지 않아 지역/크기/무게에 따라 추가 운임이 발생할 수 있으므로 

    지정 택배사인 CJ대한통운(1588-1255) 이용 바랍니다.


    부득이하게 타 택배사를 이용하시는 경우 꼭 선불로 반송 부탁드리며, 착불로 반송 시 초과된 배송비는 고객님 부담입니다.


    [반품 주소지]

    경기도 남양주시 오남읍 오남리 188-6 CJ대한통운 노원SUB '임블리'


    ※ 직접 발송 시 영수증(반송장 번호)은 교환/반품 완료까지 꼭 보관 부탁드립니다.


  • 주문취소 안내

    마이페이지 주문 내역에서 취소 신청해 주시면 담당자가 배송 여부 확인 후 순차 환불 처리합니다.


    단, 이미 송장번호가 출력되어 물류 센터에서 출고 진행 중인 경우 취소 거부될 수 있는 점 참고 부탁드립니다. 

    이 경우 수령 후 반품접수해주시면 반입 시 무료 반품 가능합니다. 다만, 부분 반품 시 무료 배송 조건을 충족하지 않는 경우 반입 배송비만 무료로 진행되며, 최초 배송비는 차감되는 점 참고 부탁드립니다.


  • 예약 주문 배송 안내

    가상 계좌는 입금 후 약 2~5분 확인 시간이 소요되며, 예약 주문 상품은 결제 시점에 따라 구매 차수가 결정되어 배송됩니다.

    빠른 결제 순차는 카드 ▶ 휴대폰 ▶ 카카오페이/페이코 간편 결제 ▶ 가상 계좌 순으로 진행되며, 빠른 결제 확인을 원하시는 경우 카드 및 휴대폰 결제를 권장합니다.


    ※ 예약 주문 상품의 배송 일정은 해당 상품 페이지 상단에서 확인 가능합니다.

  • 재입고 알림 신청 안내

    자사몰 메인 페이지 > 메뉴 三 > IMVELY.COM > '입고 일정 안내' 카테고리 내 상품은 재입고 알림 SMS 신청이 가능하며, 알림을 신청한 고객님에 한해 상품 재판매 시 SMS 발송해드립니다.


    ※ 주문 폭주 시 조기 품절될 수 있으며, 예약 주문 상품은 재입고 알림 서비스가 제공되지 않습니다.

  • 취소 상품 발송에 대한 "무료 반품" 안내

    취소 신청한 상품이 발송되는 경우는 이미 송장번호가 출력되어 물류 센터에서 출고 진행 중인 상황입니다.

    이 경우 수령 후 반품해주시면 반입 시 무료 반품 가능합니다. 다만, 부분 반품 시 무료 배송 조건을 충족하지 않는 경우 반입 배송비만 무료로 진행되며, 최초 배송비는 차감되는 점 참고 부탁드립니다.

  • 묶음 배송비 환불 안내

    배송비를 각각 결제 후 묶음 배송 받으신 경우 고객센터 문의 시 초과 결제된 배송비에 대해 원 결제수단 또는 예치금으로 환불 가능합니다. 단, 기존 주문에 상품 추가는 불가하며, 배송되지 않은 상품이 있는 경우 신규 주문 후 고객센터 문의해 주시면 묶음 배송 가능 여부 확인이 가능합니다.


    - 서로 다른 주문으로 배송비를 결제하였으나 함께 수령한 경우

    - 수령자 정보와 주문 일자가 동일하여 시스템 자동으로 묶음 배송된 경우

  • 교환/반품 접수 안내

    편리하고 간편한 교환/반품 접수 기능을 이용해 보세요.

    마이페이지 > 주문 내역에서 교환/반품 신청 시 자동으로 수거 접수가 진행되며 별도의 게시판 문의는 하지 않으셔도 됩니다.


    ※ 이미지 첨부가 필요하거나 추가 문의사항이 있으신 경우 게시판 또는 상담톡 이용 바랍니다.

 
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