" 교환 상품은 반입 시점부터 준비 기간 소요 "

교환의 경우, 보내주신 상품이 물류 센터에 도착한 시점으로부터 준비가 시작되어 1~2 영업일 소요됩니다. (단, 블리픽 주문 상품의 경우 상품 준비 기간 2~4 영업일 추가 소요)

※ 교환 배송비 동봉이나 입금이 확인되지 않은 경우 결제 확인까지 추가 시일이 소요될 수 있으므로 빠른 수령을 위해서는 교환이 아닌 반품 후 신규 주문 부탁드립니다.

※ 다른 상품으로 교환은 불가하므로, 원하시는 경우 반품 후 신규 주문 부탁드립니다.

" 무료 배송 조건에 따른 반품 배송비 발생 "

구매 금액 5만원 이상인 경우 무료 배송 혜택을 제공하고 있으며,전체 반품으로 인해 최종 구매 상품이 없거나 부분 반품 시 최종 구매 금액이 5만원 미만인 경우, 무료 배송 혜택 조건이 충족되지 않기 때문에 왕복 배송비가 부과되며, 환불 시 결제 금액에서 차감됩니다.

" 반품 시 환불 금액에서 차감 가능, 교환 시 동봉 또는 입금 "

배송비는 환불 금액에서 차감 가능하여 별도 동봉 및 입금하지 않으셔도 됩니다.

단, 부분 취소가 불가한 일부 결제건(휴대폰, 일부 카드)에 대해서는 계좌 입금 후 처리 가능하며, 이 경우 개별 안내드립니다.

교환 배송비는 동봉 또는 입금 가능하며, 상품 반입 시 확인되지 않은 경우 담당자가 개별 안내드리니, 안내받은 계좌로 금액 및 입금자명을 정확히 이체해 주시기 바랍니다.

※ 입금 시점으로 교환 상품이 준비되며, 입금자명 또는 금액이 상이한 경우 자동 연결이 불가합니다.

※ 예치금으로 교환/반품 배송비 결제 가능하며, 원하시는 경우 교환/반품 신청서에 기재 바랍니다.

" 구매하신 사이트에서 교환/반품 접수 및 카톡상담 이용 "

상품을 구매한 입점몰 사이트에서 교환/반품 접수 후 해당 몰 지정 택배사를 이용하여 보내주시면 됩니다. 

지정 택배사가 없는 경우 임블리 택배사인 우체국택배 송장번호로 ARS 수거 접수가 가능하며, 자세한 사항은 구매하신 입점몰 고객센터 또는 카톡상담을 이용하시면 정확한 안내를 받아보실 수 있습니다.

[반품 주소지]
경기도 김포시 황금로 323번길 9 BTG물류센터 

* 반드시 우체국 택배를 이용해주세요. 



" 교환/반품은 구매처에서 가능 "

구매하신 상품의 교환/반품은 해당 구매처를 통해 가능합니다.
결제 정보 및 수단 등 환불 시스템 교차 적용이 불가하여 같은 임블리 상품이더라도 구매하신 구매처로 문의 부탁드립니다.

" 교환/반품 시 유의사항 "

1. 단순 변심의 경우 상품 수령 후 7일 이내에 청약철회(교환/반품) 의사를 밝혀 주셔야하며 배송비는 고객님의 부담입니다.

2. 상품의 하자 및 잘못 배송된 상품의 교환/반품은 상품 수령일로부터 3개월 이내에, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날로부터 30일 이내에 청약철회가 가능합니다. (배송비 임블리 부담)

3. 단, 위 기한 이내라도 아래 사유에 해당하는 경우에는 교환/반품이 불가합니다.

   - 고객님의 책임 있는 사유로 상품이 멸실/훼손된 경우

   - 고객님의 사용/소비에 의해 상품 가치가 현저히 감소한 경우

   - 시간의 경과에 의해 재판매가 곤란할 정도로 상품 가치가 현저히 감소한 경우

   - 판매/생산방식의 특성상 교환/반품 시 판매자에게 회복할 수 없는 손해가 발생하는 경우 (주문 후 개별 생산, 맞춤 제작 등)

4. 상품 반송 시 함께 배송된 구성품(사은품)이 누락되지 않도록 동봉 부탁드립니다. 반입 시 구성품이 확인되지 않을 경우 환불 금액에서 차감됩니다.

5. 상품 구매가 확정되기 전까지 제품은 받으신 그대로 보관 부탁드립니다.

" 상품 보증 기간 내 AS 가능 "

상품 보증 기간 내 공급처를 통한 수선 또는 자체 A/S 가능합니다. 

다만, 구매 후 시일이 소요되어 공급처 지원이 중단되었거나 부자재 품절 등 여러 가지 상황에 따라 A/S가 불가할 수 있으며, 자세한 사항은 고객센터로 문의 부탁드립니다. 
(구매처/주문번호/상품명/수선 부위 등 상세 정보 확인 必)