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내용

[인진쑥 밸런스 샤워필터]
이물질 논란에 대해
알려드립니다.

4월 11일부터 5월 1일까지 ‘인진쑥 밸런스 샤워필터’ 이물질(곰팡이 추측 포함) 관련 문의 중 10개 제품을 회수하여 검사를 진행했고, SNS 상에서 논란이 되었던 동일한 사례는 발견되지 않았습니다.



이중 SNS 상 논란이 되고 있는 인진쑥 밸런스 샤워필터 이물질 관련 제보글은 총 4건입니다. 그중 1건은 고객님께 DM을 통해 연락을 드린 후, 제조사 측 대표와 함께 고객님 댁을 방문하여 제품을 수거하였습니다. 수거한 제품에 대한 검사는 이물 성분 검사 기관인 ‘한*****원’ 외부 검사 기관을 통해 진행했고, 이물질 검사 결과 수도배관 (가정의 수도 용품) 에서 노출될 수 있는 물질로 추측되었습니다. 고객님께서도 필터의 기능으로 인해 걸러진 외부 이물질로 동의해 주셨습니다.

다른 1건은 2019년 4월 11일(목), 인스타그램 velyvely_official 계정 DM을 통해 최초로 접수했습니다. 당사는 같은 날 해당 고객님과 통화 후 4월 13일(토) 해당 제품의 회수를 위해 고객님을 찾아뵙기로 하였으나, 고객님의 어머니께서 이미 해당 제품을 버리신 상태였습니다. 따라서 해당 제품의 회수 및 곰팡이 추정 물질에 대한 검사 진행이 불가했습니다. 당사는 4월 14일(일) 해당 물질이 발생한 경위에 대해 조사하기 위해 제품이 사용된 환경의 확인 및 사용자이신 어머니의 인터뷰를 고객님께 요청드렸으나 고객님의 거절로 진행할 수 없었습니다.

1건은 현재 고객님과 지속적으로 연락하며 진행 중이고, 나머지 1건은 당사에 정식 문의를 하지 않아 사실 관계 확인이 불가능한 상태입니다.

추가로 고객님들께 회수한 인진쑥 밸런스 샤워필터 10개에 대해서는 일부 고객님께서 직접 지정한 ‘한*****원’ 기관에 의뢰해 성분 검사 시험을 진행했습니다.

■ 시료 1 : 블리블리 인진쑥 밸런스 샤워필터 - 설OO
<시험 성적서 결과 원문>
- 탄소, 산소, 규소 소량 검출(수돗물이나 암석이나 흙에서도 보일 수 있음)
- 수도 배관이나 물탱크 등에서 뭉쳐 있던 이물질이 필터 유입구에 걸린 것으로 추정
■ 시료 2 : 블리블리 인진쑥 밸런스 샤워필터 - 이OO
<시험 성적서 결과 원문>
- 크롬, 구리, 철 검출(수도배관, 샤워 호스 등 유입된 물질 추정)
- 탄소, 산소, 칼슘, 규소, 질소(수돗물에도 포함될 수 있는 성분)
- 상기 물질들은 가정의 수도 용품에서 노출될 수 있는 물질로 추정
■ 시료 3 : 블리블리 인진쑥 밸런스 샤워필터 - 안OO
<시험 성적서 결과 원문>
- 당질 계열(덱스트린과 비타민C로 추정)
- 탄소, 질소, 산소, 칼슘, 마그네슘, 인, 염소가 소량 검출
- 경도성 물질과 필터 겔의 보습 성분으로 추정
■ 시료 4 : 블리블리 인진쑥 밸런스 샤워필터 - 마OO
<시험 성적서 결과 원문>
- 탄소, 산소, 크롬, 구리, 플루오린, 알루미늄, 칼륨(수도배관에서 발생할 수 있는 물질)
- 당질 계열(덱스트린과 비타민C)로 추정
■ 시료 5 : 블리블리 인진쑥 밸런스 샤워필터 - 최OO
<시험 성적서 결과 원문>
- 탄소, 산소, 나트륨, 마그네슘, 규소, 칼륨, 칼슘, 염소(수돗물의 구성 성분 추정)
- 질소, 인, 황 수도배관이나 물탱크 등으로부터 유입된 불순물로 추정)
■ 시료 6 : 블리블리 인진쑥 밸런스 샤워필터 - 이OO
<시험 성적서 결과 원문>
- 탄소, 산소, 질소, 나트륨, 알루미늄, 규소, 인, 황, 염소, 칼슘, 칼륨(수돗물과 노후 수도관에서 검출 추정)
- 겔 성분과 수도관 이물질 성분이 함께 검출된 것으로 추정
■ 시료 7 : 블리블리 인진쑥 밸런스 샤워필터 - 정OO
<시험 성적서 결과 원문>
- 탄소, 산소, 염소, 칼륨(통상 수돗물에 함유된 원소)
■ 시료 8 : 블리블리 인진쑥 밸런스 샤워필터 - 김OO
<시험 성적서 결과 원문>
- 탄소, 산소, 염소, 칼륨(통상 수돗물 성분)
- 당질류의 유기물질(필터의 겔 성분으로 추정)
■ 시료 9 : 블리블리 인진쑥 밸런스 샤워필터 - 강OO
<시험 성적서 결과 원문>
- 탄소, 산소 염소, 인, 칼륨, 칼슘(통상 수돗물 성분)
■ 시료 10 : 블리블리 인진쑥 밸런스 샤워필터 - 박OO
<시험 성적서 결과 원문>
- 폴리 계열 고분자(필터 겔과는 관계없는 물질로 외부에서 유입된 물질)
- 탄소, 질소, 산소, 플로우린, 나트륨, 염소, 철(수돗물 혹은 노후 배관에서 나타나 날 수 있는 물질 추정)

5월 17일 발표된 제품 시험 결과, 수거된 제품에서 발견된 이물질은 노후된 수도관, 수돗물 등 외부에서 유입된 무기물질, 유기물질로 확인되었습니다.

[시험 성적서 원본 공개 불가 사유]

당사는 고객님들께 모든 것을 투명하게 공개해드리고 싶습니다. 다만, 시험 성적서는 해당 기관에서 공개가 불가하다는 답변을 받았습니다. 성적서를 공개할 경우, 그 범위가 홍보, 선전, 광고로 비칠 수 있어 불가피하게 성적서 결과 발췌본으로만 안내드리는 점 양해 부탁드립니다.

이중 한 고객님의 동의하에 진행한 시험 결과에 대해 안내드립니다.

01. 성분 검사 진행

A 고객님께서 동의해주신 시험 기관에서 진행
염소 제거의 기능은 없지만, 이물질을 걸러주는 (겔이 없는) 샤워 필터를 약 10일간 사용해주신 것과 기존에 사용하셨던 인진쑥 밸런스 샤워필터 2 제품 성분 검사 의뢰

02. 성분 검사 결과

인진쑥 밸런스 샤워 필터 이물질에서 검출된 크롬, 구리, 철은 수도배관 혹은 샤워 호스 등에서 발생할 수 있는 물질이며, 칼슘, 규소, 질소는 수돗물에도 포함될 수 있는 성분으로 상기 물질들은 수도배관, 샤워호스 등 가정의 수도 용품에서 검출될 수 있는 물질로 추정됩니다.

겔이 없는 샤워 필터 이물질에서 검출된 구리, 철, 알루미늄 성분 또한 수도 배관, 샤워호스에서 발생할 수 있는 이물질로 추정됩니다.

SNS에 올라온 검은 물질이 보이는 인진쑥 샤워필터 관련 문의에 대한 실험 결과 안내해 드립니다.
고객님의 사정으로 폐기되어 이물질에 대한 정확한 확인이 어려웠던 만큼 여러 조건으로 실험을 진행하였습니다.

[실험 정보]
■ 실험군 : 인진쑥 밸런스 샤워 필터
■ 대조군 : 타 브랜드 제품
■ 실험 환경 : 온도 25~28℃, 습도 30%

[실험 방법]
■ 실험 제품을 설치하여 20분간 사용 후 사각 실험 용기에 넣음
A : 물에 젖은 상태(마르지 않도록 3일 간격으로 필터 내부에 20ml 물을 보충함)
B : 물을 90% 부음 (1주일 간격으로 약 100ml 물을 보충함)
C : 빠른 변화를 촉진하기 위해 추가 실험(4월 21일)
- C-1. B)의 조건에서 타사 비타민 겔 3g 추가
- C-2. B)의 조건에서 인진쑥 밸런스 비타민 겔 3g 추가
- C-3. B)의 조건에서 인진쑥 밸런스 비타민 겔 3g 추가

[실험 일자]
■ 4월 14일
- 실험 개시

■ 4월 21일
- A : 변화 없음
- B : 변화 없음
- C : 실험군 대조군 이상 발생 없으나 가장 우측의 C-3은 뿌연 부유물이 발생함. 뿌연 부유물은 겔에 함유된 보습 성분으로 사료됨

■ 4월 30일
- A : 변화 없음
- B : 변화 없음
- C-1 : 물의 컬러가 충진물의 영향으로 노란색을 띄며 검고 작은 입자가 생성되었지만 정수 필터 내부는 깨끗함.
- C-2 : 물의 컬러가 충진물의 영향으로 푸른색을 띄며 정수 필터 내부는 깨끗함.
- C-3 : 3mm 크기의 작은 입자가 물 위에 생성되며 뿌연 성분이 응집됨.

■ 5월 13일
- A : 실험군과 대조군 모두 깨끗함. 필터 성분이 분출되어 사각 실험 용기 내부에 겔이 갈변됨.
- B : 대조군과 실험군 모두 컬러가 진해짐. 필터의 내부는 깨끗하며, 실험군의 입구에는 보습 성분으로 보이는 물질이 쌓여 있고 주변에 곰팡이 입자들이 발생함.
- C : 사각 실험 용기 내부에 곰팡이 발생. 실험군과 대조군 모두 입구에 곰팡이가 발생하였지만 필터의 몸통 내부는 깨끗함.

<최종 의견>

샤워 필터에 함유된 비타민 겔 자체의 pH가 2.3 ~ 2.5 정도로, 미 개봉 시 유통기한 내에는 자체적으로 변질되지 않습니다.

샤워 필터는 유입수의 흐름으로 필터 내의 비타민 병에서 용출된 비타민 혼합 겔이 필터 밖으로 유출되는 구조로 지속적으로 사용할 경우 비타민 혼합 겔이 필터 내에 머물러 있는 상태가 아닌 만큼 자체적으로 미생물이나 곰팡이가 발생되기 어렵습니다.

따라서 샤워 필터 내부에는 개봉 전 곰팡이가 자체적으로 발생될 수 없고, 보다 안전한 관리를 위해서 사용 중에 장기간 미 사용 시에는 비닐팩에 사용한 샤워 필터를 넣어 냉장 보관 후 사용하는 것을 권장합니다.

<샤워필터 제조사 공문>

<완제품 KTR 미생물 시험 결과>

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